Política de privacidad

DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD

SECCIÓN 1 - ¿QUÉ HACEMOS CON TU INFORMACIÓN? 

Cuando compras algo de nuestra tienda, como parte del proceso de compra venta, nosotros recolectamos la información personal que nos das tales como nombre, dirección y correo electrónico.

Cuando navegas en nuestra tienda, también recibimos de manera automática la dirección de protocolo de internet de tu computadora (IP) con el fin de proporcionarnos información que nos ayuda a conocer acerca de su navegador y sistema operativo.

Email marketing (if applicable): Con tu permiso, podremos enviarte correos electrónicos acerca de nuestra tienda, nuevos productos y otras actualizaciones

SECCIÓN 2 - CONSENTIMIENTO 

¿Cómo obtener mi consentimiento? 

Cuando nos provees tu información personal para completar una transacción, verificar tu tarjeta de crédito, crear una orden, concertar un envío o hacer una devolución, implicamos que aceptas la recolección y uso por esa razón específica solamente.

Si te pedimos tu información personal por una razón secundaria, como marketing, te pediremos directamente tu expreso consentimiento, o te daremos la oportunidad de negarte.

¿Cómo puedo anular mi consentimiento? 

Si luego de haber aceptado cambias de opinión, puedes anular tu consentimiento para que te contactemos, por la recolección, uso o divulgación de tu información, en cualquier momento, contactándonos a info@nhalashop.com

SECCIÓN 3 - INFORMACIÓN

Podemos revelar tu información personal si se nos requiere por ley o si violas nuestros Términos de Servicio.

SECCIÓN 4 - SHOPIFY 

Nuestra tienda se encuentra alojada en Shopify Inc. Ellos nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite venderte nuestros productos y servicios.

Tus datos se almacenan a través del almacenamiento de datos de Shopify, bases de datos y la aplicación general de Shopify. Tus datos se almacenan en un servidor seguro detrás de un firewall.

El pago:

Si eliges una pasarela de pago directo para completar tu compra, entonces Shopify almacena datos de tu tarjeta de crédito. Está cifrada a través de la Seguridad Standard de Datos de la Industria de Tarjetas de Pago (PCI-DSS). Tus datos de transacción de compra se almacenan sólo en la medida en que sea necesario para completar la transacción de compra. Después de que se haya completado, se borra la información de su transacción de compra.

Todas las pasarelas de pago directo se adhieren a los estándares establecidos por PCI-DSS como lo indicado por el Consejo de Normas de Seguridad de PCI, que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, MasterCard, American Express y Discover.

 Los requisitos del PCI-DSS ayudan a garantizar el manejo seguro de la información de tarjetas de crédito de las tiendas y sus proveedores de servicios.

Para una visión más clara, es posible que también desees leer las Condiciones de servicio de Shopify aquí o Declaración de privacidad aquí.

SECCIÓN 5 - SERVICIOS DE TERCERAS PARTES 

En general, los proveedores de terceras partes utilizados por nosotros solo recopilarán, usarán y divulgarán tu información en la medida que sea necesaria para que les permita desempeñar los servicios que nos proveen.

Sin embargo, algunos proveedores de servicios de terceros, tales como pasarelas de pago y otros procesadores de transacciones de pago, tienen sus propias políticas de privacidad con respecto a la información que estamos obligados a proporcionarles para las transacciones relacionadas con las compras.

Para estos proveedores, te recomendamos que leas las políticas de privacidad para que puedas entender la manera en que tu información personal será manejada.

En particular, recuerda que algunos proveedores pueden estar ubicados o contar con instalaciones que se encuentran en una jurisdicción diferente a ti o nosotros. Asi que si deseas proceder con una transacción que involucra los servicios de un proveedor a terceros, tu información puede estar sujeta a las leyes de la jurisdicción (jurisdicciones) en que se encuentra el proveedor de servicios o sus instalaciones.

A modo de ejemplo, si te encuentras en Canadá y tu transacción es procesada por una pasarela de pago con sede en Estados Unidos, entonces tu información personal utilizada para completar la transacción puede ser sujeto de divulgación en virtud de la legislación de Estados Unidos, incluyendo la Ley Patriota. 

Una vez que abandonas el sitio web de nuestra tienda o te redirijes a un sitio o aplicación de terceros, ya no estás siendo regulados por la presente Política de Privacidad o los Términos de Servicio de nuestra página web.

Enlaces: Cuando haces clic en enlaces de nuestra tienda, puede que seas redirigido fuera de nuestro sitio. No somos responsables por las prácticas de privacidad de otros sitios y te recomendamos leer sus normas de privacidad.

SECCIÓN 6 - SEGURIDAD 

Para proteger tu información personal, tomamos precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas de la industria para asegurarnos de que no haya pérdida de manera inapropiada, mal uso, acceso, divulgación, alteración o destrucción de la misma.

Si usted nos proporciona la información de tu tarjeta de crédito, dicha información es encriptada mediante la tecnología Secure Socket Layer (SSL) y se almacena con un cifrado AES-256. Aunque ningún método de transmisión a través de Internet o de almacenamiento electrónico es 100% seguro, seguimos todos los requisitos de PCI- DSS e implementamos normas adicionales aceptadas por la industria.

COOKIES 

Aquí tienes una lista de cookies que utilizamos. Las enumeramos para que puedas elegir si las eliminas o no.

Si tiene alguna pregunta, no dude en contactarnos en _session_id, unique token, sessional, permite a Shopify almacenar información sobre su sesión (referrer, landing page, etc..)

Shopify_visit, no hay datos guardados, persistente durante 30 minutos desde la última visita. Utilizado por el rastreador interno del proveedor de estadísticas de nuestro sitio web para registrar el número de visitas.

Hopify_uniq, no hay datos almacenados. Expira a la medianoche (comparado por el visitante) del día siguiente. Cuenta el número de visitas a una tienda por un cliente individual.

Carrito, ficha única, persistente durante dos semanas, información de la tienda sobre el contenido de su carrito.

Secure_session_id, unique token, sessional

Strorefront_digest, ficha única, indefinida si la tienda tiene una contraseña, se utiliza para determinar si el visitante actual tiene acceso.

 SECCIÓN 7 - EDAD DE CONSENTIMIENTO 

Al utilizar este sitio, declaras que tienes al menos la mayoría de edad en tu estado o provincia de residencia, o que tienes la mayoría de edad en tu estado o provincia de residencia y que nos has dado tu consentimiento para permitir que cualquiera de tus dependientes menores use este sitio.

SECCIÓN 8 - CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD 

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, asique por favor revísala frecuentemente. Cambios y aclaraciones entrarán en vigencia inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Si hacemos cambios materiales a esta política, notificaremos aquí que ha sido actualizada, por lo que cual estás enterado de qué información recopilamos, cómo y bajo qué circunstancias, si las hubiere, la utilizamos y/o divulgamos.

Si nuestra tienda es adquirida o fusionada con otra empresa, tu información puede ser transferida a los nuevos propietarios, para que podamos seguir vendiéndote productos. 

PREGUNTAS E INFORMACIÓN DE CONTACTO 

Si quieres: acceder, corregir, enmendar o borrar cualquier información personal que poseamos sobre ti, registrar una queja, o simplemente quieres más información contacta a nuestro Oficial de Cumplimiento de Privacidad info@nhalashop.com o por correo postal a NHALASHOP.

Política de cookies

nhalashop.com informa, a través de la presente Política de Cookies, acerca de la utilización de dispositivos de almacenamiento y recuperación de datos en equipos terminales de los Usuarios.

1.- ¿Qué son las cookies?

Las cookies son archivos o ficheros que se descargan en el ordenador/smartphone/tablet del Usuario al acceder a determinadas páginas web y aplicaciones que permiten almacenar preferencias de la navegación del Usuario, haciendo que la interacción entre el Usuario y el Sitio Web sea más rápida y fácil.

La información recogida por las cookies es anónima y no contiene ninguna información sensible ya que no recogen datos que puedan identificar personalmente al Usuario. En cualquier caso, el Usuario podrá acceder a la configuración de su navegador para modificar y/o bloquear la instalación de las Cookies enviadas desde el Sitio Web, sin que ello impida al acceso a los contenidos.

2.- ¿Para qué utiliza el TITULAR las cookies?

De conformidad con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (en adelante, “LSSI”), el presente Sitio Web utiliza cookies u otros dispositivos de almacenamiento y recuperación de información para realizar un seguimiento de las interacciones de los Usuarios con los servicios ofrecidos en el Sitio Web.

Las cookies permiten reconocer el navegador de un Usuario, así como el tipo de dispositivo desde el que se accede al sitio web e y se utilizan para facilitar la próxima visita del Usuario y hacer que el sitio web le resulte más útil. 

El TITULAR utiliza las cookies para:

1. Optimizar la navegación del Usuario mediante el seguimiento de la sesión.
2. Recopilar información para optimizar la navegación y mejorar el sitio web.

El sitio web utiliza los siguientes tipos de cookies:

• Obligatorias: Cookies estrictamente necesarias para prestar un servicio o contenido solicitado por el usuario. Éstas se encargan de aspectos técnicos como identificar registros y gestionar preferencias de herramientas en el uso, interacción y localización del acceso a los contenidos.

Nombre	Finalidad	Caducidad	Proveedor
Cart	Se utiliza en relación con el carrito de compras.	Sesión	Shopify
Secret	Se utiliza en relación con el pago y envío.	Sesión	Shopify
secure_customer_sig	Esta cookie se utiliza para almacenar de forma segura las credenciales del cliente a la hora de procesar una compra en el sitio web. Esta cookie es esencial para realizar una transacción electrónica segura.	20 años	energiasdepandora.com
_ab	Se utiliza en relación con el acceso a administrador.	2 años	Shopify
_pay_session	La cookie es necesaria para una desconexión y función de pago segura en la web. Función provista por shopify.com.	Sesión	Shopify
_secure_session_id	Se utiliza en relación con la navegación a través de un escaparate.	24h	Shopify
_shopify_country	Se utiliza en relación con el pago y envío.	sesión	Shopify
_shopify_m	Se utiliza para administrar la configuración de privacidad del cliente.	1 año	Shopify
_shopify_tm	Se utiliza para administrar la configuración de privacidad del cliente.	30 minutos	Shopify
_shopify_tw	Se utiliza para administrar la configuración de privacidad del cliente.	2 semanas	Shopify
_storefront_u	Se utiliza para facilitar la actualización de la información de la cuenta del cliente.	1 minuto	Shopify
_tracking_consent	Preferencias de seguimiento.	1 año	Shopify
cart	Se utiliza en relación con el carrito de compras.	2 semanas	Shopify
cart_sig	La cookie es necesaria para una desconexión y función de pago seguro en la web. Función provista por shopify.com.	13 días	energiasdepandora.com
cart_ts	Se utiliza en relación con el pago y envío.	2 semanas	Shopify
cart_ver	Se utiliza en relación con el carrito de compras.	2 semanas	Shopify
checkout	Se utiliza en relación con el pago y envío.	4 semanas	Shopify
checkout_token	Se utiliza en relación con el pago y envío.	1 año	Shopify
cookietest	Esta cookie se utiliza para determinar si el visitante ha aceptado la casilla de autorización de uso de cookies.	Session	energiasdepandora.com
master_device_id	Se utiliza en relación con el inicio de sesión de comerciante.	2 años	Shopify
previous_checkout_token	Se utiliza en relación con el pago y envío.	Sesión	Shopify
previous_step	Se utiliza en relación con el pago y envío.	1 año	Shopify
remember_me	Se utiliza en relación con el pago y envío.	1 año	Shopify
storefront_digest	Se utiliza en relación con el inicio de sesión del cliente.	2 años	Shopify
tracked_start_checkout	Se utiliza en relación con el pago y envío.	1 año	Shopify

 

• Funcionales: Las cookies funcionales dan al usuario información que enriquece la experiencia de navegación como, por ejemplo, mostrar el pronóstico del tiempo basado en su ubicación.

• Estadísticas/analíticas: Estas cookies recogen información relativa al uso de la página como la permanencia en página y los contenidos visitados por los lectores para medir su rendimiento y mejorar la navegación.

Los objetivos principales que se persiguen con este tipo de cookies son:

• Permitir la identificación anónima de los Usuarios navegantes y por lo tanto la contabilización aproximada del número de visitantes.
• Identificar de forma anónima los contenidos más visitados.
• Saber si el Usuario que está accediendo es nuevo o repite visita. 

A continuación, se detallan las cookies analíticas que se utilizan en el sitio web

Nombre	Finalidad	Caducidad	Proveedor
_ga	Esta Cookie se usa para distinguir a los usuarios.	2 años	Google Analytics
_gat	Esta Cookie se usa para limitar el porcentaje de solicitudes.	1 minuto	Google Analytics
_gid	Esta Cookie se usa para distinguir a los usuarios.	24 horas	Google Analytics
_landing_page	Almacena la navegación del visitante registrando las páginas de destino - Esto permite a la web presentar productos y/o indicadores de su eficiencia publicitaria en otras webs.	13 días	energiasdepandora.com
_orig_referrer	Esta cookie se utiliza para recoger información sobre un visitante. Esta información se convertirá en una cadena de ID con información de un determinado visitante. Las cadenas de información ID pueden utilizarse para dirigirse a grupos con preferencias similares o pueden ser utilizadas por dominios de terceros o intercambios de anuncios.	13 días	energiasdepandora.com
_shopify_fs	Recoge datos sobre el comportamiento y la interacción de los visitantes - Esto se utiliza para optimizar la web y hacer más relevante la publicidad en la misma.	2 años	energiasdepandora.com
_shopify_s	Recoge datos sobre el comportamiento y la interacción de los visitantes - Esto se utiliza para optimizar la web y hacer más relevante la publicidad en la misma.	1 día	energiasdepandora.com
_shopify_sa_p	Recoge datos del comportamiento y la interacción del visitante - Esto se utiliza para hacer más relevante la publicidad en la web. La cookie también permite a la web detectar cualquier referencia de otras webs.	1 día	energiasdepandora.com
_shopify_sa_t	Recoge datos del comportamiento y la interacción del visitante - Esto se utiliza para hacer más relevante la publicidad en la web. La cookie también permite a la web detectar cualquier referencia de otras webs.	1 día	energiasdepandora.com
_shopify_y	Recoge datos sobre el comportamiento y la interacción de los visitantes - Esto se utiliza para optimizar la web y hacer más relevante la publicidad en la misma.	1 año	energiasdepandora.com
_fbp	Utilizada por Facebook para proporcionar una serie de productos publicitarios como pujas en tiempo real de terceros anunciantes.	3 meses	Facebook
_s	Recoge datos sobre el comportamiento y la interacción de los visitantes - Esto se utiliza para optimizar la web y hacer más relevante la publicidad en la misma.	1 día	energiasdepandora.com
_y	Recoge datos sobre el comportamiento y la interacción de los visitantes - Esto se utiliza para optimizar la web y hacer más relevante la publicidad en la misma.	1 año	energiasdepandora.com

3.- ¿Cómo deshabilitar las cookies?

Aquellas cookies que no sean obligatorias para la navegación del presente sitio web podrán deshabilitarse en la configuración del sitio web. Estos ajustes se encuentran en el pie de página del sitio web. Además, todos los navegadores permiten hacer cambios para desactivar la configuración de las cookies.

Este es el motivo por el que la mayoría de navegadores ofrecen la posibilidad de administrar las cookies, para obtener un control más preciso sobre la privacidad. Estos ajustes se encuentran ubicados en las "opciones" o "preferencias" del menú de su navegador.

A continuación, podrá encontrar los links de cada navegador para deshabilitar las cookies siguiendo las instrucciones:

  Internet Explorer (https://goo.gl/iU2wh2 ) 

• En el menú de herramientas, selecciones “Opciones de Internet”.
• Haga clic en la pestaña de privacidad.
• Podrá configurar la privacidad con un cursor con seis posiciones que le permite controlar la cantidad de cookies que se instalarán: Bloquear todas las cookies, Alta, Media Alto, Media (nivel por defecto), Baja y Aceptar todas las cookies.

  Mozilla Firefox (http://goo.gl/QXWYmv) 

• En la parte superior de la venta de Firefox hacer clic en el menú Herramientas.
• Seleccionar Opciones.
• Seleccionar el panel Privacidad.
• En la opción Firefox podrá elegir Usar una configuración personalizada de su historial, así como otras cuestiones relacionadas con su Privacidad.

  Google Chrome (http://goo.gl/fQnkSB)

Hacer clic en el menú situado en la barra de herramientas.

• Seleccionar Configuración.
• Hacer clic en Mostar opciones avanzadas.
• En la selección “Privacidad” hacer clic en el botón Configuración de contenido.
• En la selección de Cookies, se pueden configurar las opciones.

  Safari (https://goo.gl/PcjEm3; https://goo.gl/dQywEo)

• En el menú de configuración seleccione la opción de “Preferencias”.
• Abra la pestaña de privacidad.
• Seleccione la opción que quiera de la sección de “bloquear cookies”.
• Recuerde que ciertas funciones y la plena funcionalidad del sitio web pueden no estar disponibles después de deshabilitar las cookies.

Si no desea ser rastreado por las cookies, Google ha desarrollado un complemento para instalar en su navegador al que puede acceder en el siguiente enlace:  http://goo.gl/up4ND. 

4.- Cookies en los dispositivos móviles

El titular del sitio web también usa cookies u otros dispositivos de almacenamiento en dispositivos móviles. 

Aquellas cookies que no sean obligatorias para la navegación del presente sitio web podrán deshabilitarse en la configuración del sitio web.

Estos ajustes se encuentran en el pie de página del sitio web. Además, al igual que sucede en los navegadores de ordenadores, lo navegadores de los dispositivos móviles permiten realizar cambios en las opciones o ajustes de privacidad para desactivar o eliminar las cookies.

Si desea modificar las opciones de privacidad siga las instrucciones especificadas por el desarrollador de su navegador para dispositivo móvil.

A continuación, podrá encontrar algunos ejemplos de los links que le guiarán para modificar las opciones de privacidad en su dispositivo móvil:

  IOS: (http://goo.gl/61xevS)

  Windows Phone: (https://goo.gl/tKyb0y)  

  Chrome Mobile: (http://goo.gl/XJp7N) 

  Opera Mobile: (http://goo.gl/Nzr8s7)

5.- Aceptación de cookies

El presente sitio web no instala nuestras cookies en los dispositivos de los usuarios hasta que estos hayan aceptado la instalación de éstas.

Le informamos que en el caso de no aceptar la instalación de cookies o de deshabilitar alguna de estas en la configuración, es posible que ciertos servicios no estén disponibles sin la utilización de estas o que no pueda acceder a determinados servicios ni tampoco aprovechar por completo todo lo que este sitio web le ofrece.

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Información legal de la empresa

NHALADREAM GROUP, S.L.
CIF: B70875232
Email: info@nhalashop.com